«Русский турист очень бедный, доллар нет, карты нет, иди гуляй отсюда»: провальный отдых в Хургаде - мнение туриста
Египетский кошмар за 198 000: Как Sunny Days Resort Spa & Aqua Park в Хургаде превратил отпуск в разочарование
Наша читательница Жанна делится своим откровенным рассказом о недельном отпуске в Хургаде, который вместо райского наслаждения принес горькое разочарование. Главным виновником столь негативного опыта стал отель Sunny Days Resort Spa & Aqua Park (бывший El Palacio). Несмотря на внушительную стоимость тура, сервис и обстановка оставили крайне удручающее впечатление.
Почему выбор пал именно на этот отель?
Жанна выбрала Хургаду, отдавая предпочтение ее морским пейзажам перед шармскими. Из-за полной загруженности любимого отеля Albatros, турагент порекомендовал Sunny Days. Недельный тур на двоих, приобретенный через Coral Travel, обошелся почти в 200 000 рублей – весьма солидная сумма даже для египетского направления.
Перелет с EgyptAir прошел безупречно: прямой семичасовой рейс, полноценное питание и даже подарки для детей. Трансфер был организован идеально, а гид проявил себя истинным профессионалом. Казалось бы, ничто не предвещало беды, если бы не главная причина последующего разочарования – сам отель.
Персонал: грубость, навязчивость и открытое вымогательство
Главным камнем преткновения стало отношение персонала. С первых же минут Жанна столкнулась с неприкрытой грубостью, навязчивостью и откровенным вымогательством. Без «стимула» в виде чаевых здесь, казалось, ничто не сдвигалось с мертвой точки: будь то заселение, обслуживание в баре или спа-зоне. Причем эти «бонусы» воспринимались не как знак благодарности, а как обязательная плата за элементарный сервис. Продавцы в отельных бутиках вели себя вызывающе, а один из них, не добившись покупки, на чистом русском оскорбил Жанну, до этого умело симулируя незнание языка.
Номерной фонд — «привет из 90-х»
Номерной фонд Жанна метко охарактеризовала как «унылый привет из 90-х». Тусклое освещение, постоянно мерцающая лампочка в ванной, изношенная мебель – все это создавало ощущение полной запущенности и ветхости. Жалобы на поломки оставались без реакции: так, ту самую злополучную лампочку так и не поменяли за всю неделю.
Территория и инфраструктура: обманчивая красота и неудобство
На рекламных снимках отель выглядит величественно: он действительно масштабен и омывается морем с трех сторон. В реальности же планировка территории оказалась хаотичной и непродуманной. Активностей для досуга было немного, а перемещаться приходилось много и часто, что особенно изнурительно как в зной, так и при постоянных сквозняках.
Из-за своего географического положения отель постоянно подвержен сильным, порывистым ветрам, особенно на пляже. Солнце палило нещадно, а ветер безжалостно разносил по территории мусор, шляпы и полотенца. Найти надежное укрытие было невозможно: тень едва заметна, солнцезащитные кремы бессильны, единственное спасение – плотная одежда.
Пляж, море и бассейны: яркий контраст
Море – несомненный козырь этого места: теплое, кристально чистое, с завораживающим рифом. Однако купание в нем не всегда было комфортным из-за мелководья и постоянного ветра. Гораздо приятнее было проводить время в бассейне на соседней, более защищенной от стихии территории. Однако идиллия длилась недолго: после обеда этот бассейн заполнялся отдыхающими с детьми, превращая его в шумное и тесное место.
Питание: однообразие и холод
Несмотря на обилие ресторанов, некоторые из них пустовали. Питание быстро наскучивало: блюда повторялись, часто были холодными или вовсе не прикрытыми, что особенно касалось фруктов и сладостей, беспрепятственно привлекавших мух. За горячими блюдами, приготовляемыми на глазах у гостей, выстраивались длинные очереди, причиной которых была не их популярность, а исключительно медленный процесс готовки.
Местный алкоголь – отдельная история. Предлагаемые напитки были настолько разбавлены, что их вкус напоминал кислый компот, вызывая лишь отвращение. Разумнее, по мнению Жанны, приобрести бутылку вина в duty free – это гарантирует и вкус, и соответствие потраченным средствам.
Верблюд-мученик и анимация-повинность: Сомнительные развлечения
Вместо обещанной радости анимационная программа и местная "экзотика" обернулись глубоким разочарованием. По территории отеля постоянно водили истощенного верблюда, чей вид вызывал у отдыхающих лишь жалость, а не ожидаемый восторг. Развлекательных мероприятий было катастрофически мало, а "анимация" больше напоминала формальное отбывание повинности, чем искреннее желание развлечь гостей.
Луч света в темном царстве: Экскурсии спасли отпуск
Единственной отдушиной в этом дорогостоящем, но дискомфортном отпуске стали увлекательные экскурсии, которые Жанна приобретала у местных туристических агентств. Она отдавала предпочтение поездкам в больших группах, считая их более веселыми и атмосферными. Приятным бонусом стала возможность оплаты как наличными, так и онлайн, причем российские карты принимались без каких-либо проблем.
Категоричный вердикт: Дорого, некомфортно, не рекомендую
Свой итоговый вердикт Жанна вынесла бескомпромиссно: "Sunny Days – это антипод комфорта и качественного обслуживания. Это живой пример того, как можно полностью испортить себе отпуск, выложив за него почти 200 тысяч рублей. Если для вас превыше всего уважительное отношение, чистота, достойное питание и отсутствие хамства – обходите этот отель десятой дорогой!"
Египетская поездка оставила двоякое впечатление: великолепие моря и познавательные вылазки получили безоговорочное "отлично", в то время как уровень отельного сервиса, состояние номеров и общая атмосфера едва дотянули до "неудовлетворительно". Наша читательница твердо уверена: этот отель больше никогда не увидит ее в числе своих гостей, и она категорически не рекомендует его никому.
Читайте также: