Подруга-продавец из "Пятерочки" научила избегать 4 ловушки для покупателей
Как супермаркеты незаметно заставляют нас тратить больше: Раскрываем секреты ритейлеров
Долгое время я воспринимал визиты в супермаркет как рутинную и прямолинейную операцию: зайти, взять нужное и выйти. Однако с годами пришло осознание, что розничные сети мастерски манипулируют покупательским поведением, побуждая нас расходовать значительно больше запланированного. Наверняка многие сталкивались с ситуацией, когда поход за парой базовых продуктов – скажем, молоком и хлебом – оборачивается полной корзиной, где помимо прочего оказываются совершенно незапланированные позиции: от пачки печенья и деликатесной нарезки до баночки селедки и экзотического соуса.
Это не случайность, а следствие тщательно разработанных маркетинговых уловок, призванных переключить наше внимание и спровоцировать спонтанные покупки.
Мои представления о шопинге кардинально изменились после откровений одной знакомой, работающей в крупной торговой сети. Ее инсайды помогли мне глубже понять механизмы, используемые ритейлерами, и выработать стратегии, позволяющие существенно сократить объем необязательных расходов.
Один из ключевых приемов – стратегическое размещение товаров и хитроумная организация торгового пространства. Предметы первой необходимости, вроде молочных продуктов или хлеба, почти всегда оказываются в самых удаленных секциях магазина. Цель проста: вынудить покупателя пройти через максимальное количество стеллажей, увеличивая шансы на то, что по пути в корзину попадет нечто незапланированное. Знакомая подтвердила: это осознанная тактика, призванная продлить время нахождения посетителя в магазине. Чем дольше вы циркулируете между полками, тем сильнее искушение совершить необдуманную покупку.
Мой личный метод борьбы с этим – это жесткое следование заранее составленному списку и полный игнор отвлекающих маневров. И самое главное: никогда не отправляйтесь за покупками на пустой желудок! Голод обостряет восприятие, и практически любой продукт покажется вам желанным. По моим наблюдениям, такой необдуманный поход способен увеличить итоговый чек на сотни, а то и тысячу рублей.
Следующая уловка – это магия скидок и акционных предложений. Яркие желтые ярлыки с надписью "Спецпредложение!" или "Акция!" притягивают взгляд, словно магнит. Но не стоит забывать, что мнимая выгода часто оказывается лишь иллюзией. Нередко ритейлеры сначала искусственно поднимают исходную цену товара, а затем "снижают" ее, создавая видимость щедрого дисконта. Теперь я всегда тщательно анализирую ценники, сравниваю текущие предложения с обычной стоимостью и только тогда решаю, стоит ли поддаваться на этот маркетинговый трюк.
Не менее эффективен аромамаркетинг. Тонкий, но настойчивый запах свежей выпечки или горячего кофе, витающий в воздухе, создает атмосферу домашнего уюта и благополучия. Это подсознательно расслабляет и повышает покупательскую активность. Магазины целенаправленно усиливают эти ароматы, чтобы стимулировать продажи хлебобулочных изделий, которые, несмотря на их привлекательность, часто приносят торговой точке минимальную маржу.
К этому списку можно добавить и другие неочевидные хитрости. Например, размещение самых маржинальных товаров на уровне глаз – именно туда в первую очередь падает наш взгляд. Или размер тележек: они стали значительно больше, чем несколько десятилетий назад, чтобы даже пара покупок не казалась существенной и не вызывала психологического дискомфорта от "пустой" корзины. И, конечно, психологическое ценообразование, когда цена 99.99 рублей воспринимается нами как "дешевле 100", хотя разница минимальна.
И, наконец, стратегическое расположение товаров импульсивного спроса в прикассовой зоне. Ожидание в очереди – это момент, когда наша бдительность ослабевает, а взгляд невольно блуждает по полкам, уставленным шоколадками, жевательной резинкой, батончиками и прочими мелочами. Особенно это опасно, если вы пришли с детьми, чьи просьбы о покупке очередной конфеты или маленькой игрушки способны сломить даже самое стойкое родительское сопротивление. В этот момент даже самое сильное самообладание может дать сбой, приводя к незапланированным тратам.
Итак, отправляясь за покупками в любой супермаркет – будь то "Пятерочка" или другая сеть – постарайтесь держать в уме эти хитрости. Приучите себя критически оценивать содержимое своей корзины и не позволяйте маркетинговым уловкам диктовать ваши решения. А какие еще ловушки вы замечали в торговых сетях? Поделитесь своими наблюдениями в комментариях, чтобы мы вместе могли развивать осознанное потребление и эффективно экономить бюджет.
Читайте также: