С 7 декабря за отопление можно не платить: пенсионерам рассказали о нововведение
С декабря 2025 года у жителей российских домов появится реальная возможность защищать свои права в сфере ЖКХ. Особенно это важно для пенсионеров и людей, которые привыкли доверять управляющим компаниям, но сталкиваются с ситуациями, когда услуги оказываются ненадлежащего качества. Речь идёт о случаях, когда отопление недостаточно тёплое, вода из-под крана не соответствует санитарным нормам, а показания индивидуальных счётчиков тепла просто игнорируются. Теперь граждане смогут законно отказаться от оплаты таких услуг и требовать перерасчёта, но важно понимать, что этот инструмент требует активных действий и внимательности.
Например, если температура в комнате падает ниже установленных норм — 18°C, а в угловых комнатах ниже 20°C, а в ванной ниже 25°C, жильцы вправе фиксировать нарушение. Для этого лучше всего вызвать представителя управляющей компании или ресурсоснабжающей организации и составить акт. Если никто не приходит, акт можно оформить самостоятельно, пригласив двух соседей-свидетелей. Современная практика Верховного суда признаёт также фото- и видеодоказательства как весомый аргумент, поэтому стоит заранее подготовить термометр и сделать соответствующие снимки. Подобная фиксация позволяет законно доказать, что услуга не была оказана в соответствии с требованиями и стандартами.
С водой ситуация схожа: если она мутная, имеет посторонний цвет или неприятный запах, можно направить официальную претензию в управляющую компанию с требованием устранить нарушение и пересчитать плату за услуги. Важно при этом документально зафиксировать все недостатки — фото, видео, описание даты и времени, чтобы ваша претензия имела юридическую силу.
Особое внимание стоит уделить индивидуальным приборам учёта тепла. Если показания вашего счётчика не принимаются, а начисления идут по нормативам, вы вправе требовать перерасчёт. Конституционный суд в своих решениях подтверждает, что начисления, сделанные с нарушением закона, могут быть оспорены. В этом случае оплачивается только бесспорная часть счета, а в платёжном поручении указывают, что остальная сумма оспаривается в связи с неоказанием услуг надлежащего качества.
Важно помнить, что эти меры не означают автоматическое освобождение от оплаты. Они — инструмент защиты прав потребителя, требующий внимательности и последовательности. Прежде всего, необходимо собрать доказательства, оформить официальное обращение и быть готовым отстаивать свою позицию в случае споров с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией. Иногда приходится обращаться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, если компания игнорирует ваши претензии.
Таким образом, новые разъяснения и судебная практика дают гражданам реальный рычаг влияния на недобросовестных поставщиков услуг. Закон предоставляет возможность требовать перерасчёт, фиксировать нарушения и оспаривать необоснованные начисления. Главное — подходить к этому процессу системно, сохранять документы и чеки, фиксировать все детали и быть готовым к официальному взаимодействию с контролирующими органами. Эти изменения делают жилищные права более осязаемыми и дают гражданам инструменты для защиты интересов даже в самых непростых ситуациях.
Источник: ngnovoros.ru