Внутрь магазина больше не пустят: популярные "Магнит" и "Пятерочка" приняли довольно неожиданное решение
- 10:01 1 апреля
- Валерия Слатова
Российские торговые сети — «Пятёрочка», «Магнит», «Перекрёсток» — активно переходят на новый формат работы: дарксторы. Это специальные склады без доступа покупателей, созданные исключительно для обработки интернет-заказов и быстрой доставки. Внутри нет привычных полок и касс, зато ассортимент может достигать 7000 наименований, а сборка заказов происходит гораздо быстрее.
В чём суть? Даркстор совмещает функции склада и магазина, но увидеть его могут только сотрудники и курьеры. Такой подход позволяет хранить больше товаров на той же площади, а продукты дольше остаются свежими, ведь их не трогают покупатели. X5 Group уже открыла первый даркстор в Москве, а «Магнит» активно развивает сеть в Санкт-Петербурге и Подмосковье. К концу 2025 года количество таких объектов может вырасти втрое.
Плюсы очевидны: работа без клиентов в зале ускоряет все процессы, а логистика становится эффективнее. Однако есть и минусы: покупатель не может потрогать товар перед покупкой, что иногда приводит к возвратам, а импульсные покупки — важная часть прибыли магазинов — уходят в прошлое.
Новый формат меняет и рынок труда: продавцы-консультанты уступают место сборщикам заказов и курьерам. Городская инфраструктура тоже трансформируется — дарксторы удобно размещать в промышленных районах с низкой арендой, а дорогие площади в центре городов освобождаются для других целей.
Ранее мы писали: