34 бесплатные услуги в поездах, о которых не знают многие опытные путешественники - сохраните себе

Лицо попутчицы выдавало смесь скепсиса и робкой надежды: «Неужели правда можно?» — переспросила она, когда автор предложил просто подойти к проводнице и попросить зарядить телефон. Девушка была уверена, что служебное купе — закрытая зона, куда пассажирам вход воспрещён. Её изумление не знало границ, когда уже через пять минут она вернулась с гаджетом, подключённым к розетке. Эта, казалось бы, мелочь на деле — важный элемент комфорта, о котором многие даже не догадываются.

На самом деле, в поездах РЖД существует множество бесплатных услуг, включённых в стоимость билета, но остающихся «невидимыми» из-за недостатка информации. Опытные путешественники давно научились ими пользоваться — от плацкарта до люкса. Вот что вы имеете право получить абсолютно бесплатно, просто зная о своих правах.

Базовый уровень: что положено в любом вагоне

Независимо от класса обслуживания, каждый пассажир может рассчитывать на определённый минимум, закреплённый внутренними регламентами РЖД:

• Зарядка устройств. Если розетки в вашем отсеке заняты или отсутствуют (например, в старых вагонах), проводник обязан предоставить доступ к электросети в служебном купе.
• Микроволновая печь. Разогреть детское питание, суп или домашнюю еду — не проблема. Главное — вежливо попросить.
• Холодильник. Скоропортящиеся продукты (сыр, йогурт, колбасу) можно временно поместить в холодильник у проводника — при наличии свободного места.
• Швейный набор. Иголки, нитки, ножницы всегда под рукой — пригодятся, если оторвалась пуговица или расстегнулся шов.
• Аптечка первой помощи. Перекись, бинт, пластырь, антисептик — всё это есть на борту и выдаётся по запросу.
• Вода. Кипяток и холодная питьевая вода предоставляются бесплатно. Важно: в титанах старого образца безопасно использовать только крутой кипяток — горячую, но не доведённую до кипения воду лучше не пить.

Что ещё можно смело просить?

Проводник — не только контролёр, но и помощник в пути:

• Настольные игры: шашки, шахматы, нарды — отличный способ скоротать долгую дорогу.
• Щётка для одежды — чтобы привести себя в порядок перед выходом.
• Помощь с застиланием верхней полки — особенно ценно для пожилых, детей или новичков в поездках.
• Ремни безопасности на верхних полках. Да, они существуют! При резком торможении могут спасти от падения.
• Туалетную бумагу и мыло, если в уборной закончились запасы.

Гибкие решения: как изменить поездку без потерь

Эти опции формально требуют доплаты, но спасают в экстренных ситуациях — и о них почти никто не знает:

• Остановка в пути до 10 дней. Хотите задержаться в промежуточном городе? Отметьтесь в кассе станции в течение 3 часов после прибытия и доплатите плацкарту за оставшийся участок.
• Обмен билета на более ранний поезд. Если планы изменились, можно уехать раньше — достаточно доплатить сбор (~200 руб.) и разницу в тарифе (если есть). Условие: до отправления остаётся менее 24 часов.
• «Догнать» свой поезд. Опоздали на посадку? В течение 12 часов можно оформить билет на следующий поезд, доплатив плацкарту. При наличии документально подтверждённой уважительной причины (болезнь, ДТП) срок продлевается до 5 суток.

Уровни комфорта: что включено в стоимость

Чем выше класс, тем больше бонусов — и всё это уже оплачено:

• Эконом-плюс (2Э) и выше: дорожный набор (зубная щётка, паста, тапочки, расчёска), влажные салфетки, пресса, бесплатный доступ к бортовому порталу с фильмами и музыкой. В купе можно вызвать официанта из вагона-ресторана.
• Спальный вагон: махровые полотенца, чай/кофе с печеньем или шоколадом, доступ в бизнес-зал вокзала перед отправлением. В новых составах — фен и гладильная доска в коридоре.
• Люкс: настоящий отель на колёсах. Здесь — халат, собственный душ в купе, а в некоторых фирменных поездах (например, «Стриж» или «Гранд-экспресс») — даже напитки в мини-баре.

Для семей с детьми

РЖД постепенно развивает сервис для маленьких пассажиров:

• В двухэтажных поездах на направлениях Москва – Воронеж, Санкт-Петербург – Нижний Новгород и других — детские игровые комнаты с мягкими диванами, игрушками и экранами для мультфильмов.
• На маршрутах в Брянск, Ижевск, Пензу действует поездная библиотека: книги и раскраски выдаются по формуляру и принимаются обратно перед прибытием.

Главный совет: не бойтесь спрашивать

Проводники — люди, и они могут уставать, забывать или не проявлять инициативу. Но вежливая просьба — «Подскажите, пожалуйста, могу ли я…?» — почти всегда открывает двери. Все эти услуги и права закреплены в:

• Приказе Минтранса РФ № 352,
• ГОСТ Р 58576-2019 «Услуги железнодорожного пассажирского транспорта»,
• Внутренних стандартах РЖД.

Вы уже заплатили за комфорт — осталось только им воспользоваться. Путешествуйте с умом, спокойствием и удовольствием.

Источник: prochepetsk.ru

Ранее мы писали, Непопулярный город на море в Краснодарском крае: причины, почему сюда не переезжают, Самый богатый и благоустроенный город России. Почему из него уезжают люди, но всегда возвращаются

Читайте также:

• Почему в уральских деревнях мышей в домах почти не бывает: старый трюк, о котором многие забыли
• Зачем есть соленые огурцы регулярно: ученые обнаружили неожиданные полезные свойства продукта
• 12 очаровательных цветов, которые сеют без рассады: украсят любую дачу и сад
• Большое спасибо "Светофору" за эти товары - хорошие продукты и посуда как в "Ikea", но цена намного ниже
• Вот такое чудо готовлю к праздничному столу — шарлотка «Праздничная» из 4 продуктов: без соды и разрыхлителя