Не пропустят в поезд даже с билетом: РЖД будут поголовно проводить проверку пассажиров

Цифровой лабиринт РЖД: когда билет исчезает, а надежда тает

Вообразите ситуацию: вы безмятежно оформляете проездной документ на поезд, успешно проводите оплату, получаете официальное подтверждение бронирования… и спустя всего несколько дней обнаруживаете, что в электронной базе данных ваш билет попросту отсутствует. Знакомо, не правда ли? Особенно остро эта проблема ощущается в пик отпускного сезона, когда онлайн-сервисы РЖД регулярно дают сбои, а службы поддержки оказываются перегружены шквалом обращений.

На первый взгляд, это кажется досадной технической неполадкой. Однако в действительности мы имеем дело с фундаментальной, системной уязвимостью. И существует проверенное временем решение, уже успешно апробированное в различных отраслях: технология блокчейн.

Почему же эти цифровые рельсы так часто дают крен?

Классические, централизованные архитектуры систем бронирования, подобные используемой Российскими железными дорогами, демонстрируют свою уязвимость при первом же серьезном испытании. Стоит тысячам пользователей одновременно попытаться оформить билеты, как система не выдерживает наплыва, провоцируя каскад неисправностей. Результатом становятся:

• Безвозвратно утерянные бронирования;

• Неоднократные списания средств за одну и ту же услугу;

• Незавершенные, «подвисшие» транзакции.

В чем же суть блокчейна?

Важно понимать, что блокчейн — это гораздо больше, чем просто криптовалюты вроде биткоина. Это, прежде всего, инновационный подход к неизменяемому и распределенному хранению данных. В отличие от традиционных систем, здесь отсутствует единый центральный сервер, сбой которого парализует всю работу. Информация о каждой транзакции мгновенно реплицируется и записывается на множестве независимых узлов сети, что делает ее подделку, удаление или случайную потерю практически невозможными.

Принцип работы прост и эффективен:

• Вы приобретаете билет – и данные о вашей покупке немедленно фиксируются в криптографически защищенной цепочке блоков.

• Выход из строя одного или даже нескольких узлов сети никак не влияет на общую работоспособность системы, поскольку остальные продолжают функционировать в штатном режиме.

• Больше никаких «невидимых» бронирований – лишь полная прозрачность и абсолютная достоверность каждой операции.

Почему РЖД до сих пор не на всех парах движется в будущее?

Так почему же Российские железные дороги до сих пор не внедрили эту перспективную технологию в сферу пассажирских перевозок? Примечательно, что еще в 2017 году компания активно изучала потенциал блокчейна, но лишь в контексте оптимизации логистических цепочек. Системы продажи билетов при этом остались на устаревшей архитектуре, которая очевидно не выдерживает современных нагрузок.

Безусловно, полноценное внедрение блокчейна – это не мгновенный процесс. Он требует значительных инвестиций, временных затрат и кардинального пересмотра всей действующей IT-инфраструктуры. Однако именно такой шаг способен раз и навсегда избавить миллионы пассажиров от постоянного стресса, связанного с риском остаться без оплаченного проездного документа.

Блокчейн как фундамент доверия и эффективности

Помимо прочего, переход на блокчейн-решения мог бы значительно укрепить доверие потребителей к национальному перевозчику. Каждый сбой, каждая потерянная бронь – это удар по репутации, подрыв лояльности. Система, где каждая операция прозрачна и неизменна, где пользователь может быть абсолютно уверен в сохранности своих данных и средств, несомненно, повысит имидж компании и привлечет еще больше клиентов, предпочитающих надежность и предсказуемость в своих путешествиях. Это инвестиция не только в технологии, но и в капитал доверия.

Какие преимущества блокчейн может принести железнодорожной отрасли?

• Создание отказоустойчивой и абсолютно надежной системы оформления проездных документов;

• Обеспечение полной прозрачности и аудируемости взаиморасчетов с агентами, партнерами и туристическими операторами;

• Эффективное отслеживание грузовых перевозок, состояния инфраструктуры, проведения ремонтных работ и логистических операций в целом;

• Существенная оптимизация операционных расходов на обслуживание IT-систем – по некоторым экспертным оценкам, до 20%.

А теперь позвольте вновь вернуться к началу…

Представьте: вы приобретаете билет, и у вас нет ни малейших опасений, что он вдруг «растворится» в цифровом пространстве. Вы не испытываете тревоги перед очередным техническим коллапсом. Вы просто отправляетесь в путь, зная, что ваше путешествие будет максимально комфортным, предсказуемым и лишенным неприятных неожиданностей. Подобный уровень сервиса не является фантастикой. Он вполне достижим, если инновационные технологии перестанут быть лишь абстрактными «планами на будущее» и превратятся в неотъемлемую часть повседневной реальности.

Пришло время для РЖД сменить устаревшие парадигмы на инновационный путь развития, проложив цифровую дорогу в будущее для миллионов пассажиров.

​​​​​​​Читайте также:

• 10 л на 5 ложек и опрыскала капусту в июле: белокрылка в муках откинула лапки, а личинки усохли — целые листочки до конца сезона
• Вместо дорогущих процедур — щепотку на ладонь, и через 3 секунды лицо засветится, как после косметолога
• Ученые назвали самые полезные морепродукты - не креветки, не мидии и в 2 раза полезнее икры
• Старые розы уходят в прошлое: один чудесный кустарник цветёт всё лето и неприхотлив