В квитанции ЖКХ добавили такую услугу: деньги списывают с каждой квартиры

Чистота в подъезде: за что мы платим и как добиться порядка?

Парадокс современного жилищно-коммунального хозяйства: ежемесячно собственники и арендаторы квартир вносят плату за поддержание чистоты в общих помещениях, но при этом нередко сталкиваются с удручающей картиной. Грязные полы, обилие паутины под потолком, стойкий неприятный запах в лифтовых кабинах — всё это создает впечатление, что клининговый персонал давно не появлялся на объекте. Почему же возникает такая ситуация и как с ней бороться?

Каков регламент уборки и ее периодичность?

Методические рекомендации МДК 2-04.2004 устанавливают строгий график выполнения клининговых работ в подъездах:

•   Ежедневно:
    - Влажная очистка полов на первых двух уровнях;
    - Удаление бытовых отходов и влажная протирка полов в лифтовых кабинах;
    - Дезинфекция прилегающей к мусоропроводу территории (при его наличии).

•   Раз в неделю:
    - Влажная уборка лестничных маршей, расположенных выше второго этажа;
    - Протирка пыли с поручней и подоконников.

•   Ежемесячно:
    - Капитальная уборка всех лестничных площадок;
    - Санитарная обработка дверных ручек, поручней и прочих контактных поверхностей.

•   Не реже одного раза в год:
    - Мойка оконных проемов и стен;
    - Очистка почтовых ящиков и электрических щитков;
    - Удаление пылевых отложений с радиаторов отопления и осветительных устройств.

Что предпринять, если клининговые мероприятия не осуществляются?

Обнаружив стойкие загрязнения, скопления пыли или неприятные запахи, свидетельствующие о пренебрежении обязанностями по уборке, не оставайтесь равнодушными — законодательство закрепляет за вами определенные права:

•   Изучите договорные обязательства с управляющей организацией. В разделе, посвященном перечню оказываемых услуг, должна быть четко прописана периодичность выполнения уборочных работ. Отсутствие такого графика уже является основанием для предъявления претензии.

•   Фиксируйте выявленные нарушения. Сделайте фото- и видеосъемку скоплений грязи, паутины, различных следов и прочих недочетов. Эти материалы послужат весомыми доказательствами при подаче жалоб и разрешении спорных ситуаций.

•   Потребуйте перерасчет платежей. В случае, если услуга предоставлена не в полном объеме или ненадлежащего качества, направьте в УК официальное заявление с требованием уменьшить размер оплаты.

•   Направляйте обращения в надзорные инстанции:
    - Государственная жилищная инспекция;
    - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);
    - Прокуратура (если управляющая компания систематически игнорирует ваши обращения).

Как повысить эффективность воздействия на управляющую организацию?

Если индивидуальные жалобы не приносят желаемого результата, целесообразно объединить усилия с соседями:

•   Инициируйте сбор подписей собственников под коллективным обращением.

•   Направьте претензию в адрес УК ценным письмом с уведомлением о вручении.

•   При отсутствии ответной реакции — обращайтесь в вышестоящие надзорные органы. Нередко одной лишь перспективы проверки со стороны контролирующих структур бывает достаточно, чтобы УК приступила к добросовестному исполнению своих обязательств.

Ключевой аспект:

Помните, что в случае неисполнения управляющей компанией своих договорных обязательств вы не обязаны вносить полную сумму за неоказанные услуги. Гражданский кодекс Российской Федерации предоставляет жильцам право требовать соразмерного уменьшения стоимости или полного возмещения средств за услуги, которые были предоставлены некачественно или не предоставлены вовсе. Главное условие — наличие документально подтвержденных доказательств и строгое соблюдение официальных процедур.

Не допускайте, чтобы управляющие организации экономили за счет вашего благополучия и комфорта. Поддержание чистоты в местах общего пользования — это услуга, за которую вы регулярно платите, и если она не оказывается, требуйте либо возмещения уплаченных средств, либо безупречного выполнения работ. Источник подчеркивает: порядок в вашем доме — результат вашей гражданской активности и внимательности.

Читайте также:

• Домашние земляные блохи: откуда берутся и как хитро от них избавиться. 15 капель — и вредители исчезнут через 3-4 часа
• Маникюр на осень- 2025: 8 главных трендов, которые станут хитами сезона
• Когда сажать озимый чеснок в 2025 году: идеальные сроки и рекомендации опытного агронома
• "Приезжаешь уставший - уезжаешь отдохнувший и счастливый": во сколько обойдется санаторий с питанием, проживанием и лечением на неделю