Новая графа в ЖКХ для собственников жилья: с июля все обязаны оплачивать — разбираемся в правах и обязанностях

С июля текущего года в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги появилась новая, обязательная строка – «уборка мест общего пользования»

Это нововведение, призванное систематизировать поддержание чистоты в многоквартирных домах, вызвало немало вопросов и нареканий среди собственников. Жильцов интересует, какие именно работы должны выполняться, с какой периодичностью, и главное – как проконтролировать качество услуг и куда обращаться в случае их ненадлежащего оказания. Давайте разберем этот вопрос подробно, чтобы каждый собственник мог эффективно отстаивать свои права.

Какие работы и с какой регулярностью должны выполняться?

• Ежедневная поддерживающая уборка:
    - Входные группы (крыльцо, тамбуры, входные двери) – поддержание порядка и чистоты.
    - Придомовые зоны у мусоропроводов – обеспечение гигиенических и санитарных норм.
    - Кабины лифтов – влажная обработка всех поверхностей, включая пол, стены, элементы управления и зеркала.
    - Первые этажи – ежедневная влажная уборка напольных покрытий, перил, почтовых ящиков, подоконников.

• Еженедельная комплексная уборка:
    - Начиная со второго этажа и выше – влажная уборка лестничных маршей, перил, а также протирка стен и дверей на этажах.

• Ежемесячная глубокая дезинфицирующая уборка:
    - Полная влажная уборка с применением специализированных дезинфицирующих средств всех этажей, включая лестничные клетки, лифтовые холлы и прилегающие к ним общие зоны.

• Ежегодная генеральная уборка и сезонные работы:
    - Тщательное мытье оконных конструкций, очистка стен от различных видов загрязнений и несанкционированных объявлений.
    - Глубокая мойка всех входных и межэтажных дверей, включая фурнитуру и дверные проемы.
    - При необходимости – проведение косметического ремонта (частичная покраска) стен и потолков в местах общего пользования.

Почему услуга по уборке часто вызывает нарекания?

• Несоответствие заявленной периодичности и фактически выполняемых работ.

• Использование некачественных или неподходящих чистящих средств, что снижает эффективность уборки.

• Формальный подход к генеральной уборке или ее полное игнорирование на протяжении длительного времени.

• Полное взимание платы за услугу независимо от ее фактического объема и качества.

Эффективные методы контроля за деятельностью управляющей организации:

• Изучите договор управления МКД: в нем должны быть детально прописаны виды, объемы и график уборочных работ, а также порядок предоставления отчетности.

• Систематически фиксируйте нарушения: делайте подробные фото- и видеозаписи, составляйте акты о ненадлежащем оказании услуг, ведите журнал обращений.

• Направляйте официальные письменные претензии в УК с приложением всех собранных доказательств. Обязательно сохраняйте копии обращений с отметкой о получении или квитанции об отправке заказным письмом.

• При игнорировании обращений УК – обращайтесь в надзорные органы: Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), Роспотребнадзор, прокуратуру или даже суд.

• Требуйте перерасчета начисленной платы за некачественно оказанные или вовсе не оказанные услуги, ссылаясь на соответствующие нормы законодательства.

Ваши законные права как собственника жилого помещения:

• Требовать неукоснительного соблюдения утвержденных стандартов качества и графиков уборки.

• Получать соразмерный перерасчет стоимости услуг в случае их некачественного предоставления или полного отсутствия, а также требовать возмещения ущерба, если таковой был причинен бездействием УК.

• Инициировать проведение общего собрания собственников для утверждения детализированного графика уборки, создания комиссии по контролю за деятельностью УК или смены формы управления домом.

• Объединяться с другими собственниками для более эффективного коллективного контроля и защиты общих интересов.

Таким образом, поддержание чистоты и порядка в местах общего пользования – это не только вопрос эстетики и комфорта, но и важнейший аспект санитарно-эпидемиологического благополучия всех жильцов многоквартирного дома. Не стоит пассивно наблюдать за некачественным исполнением услуг. Активное отстаивание своих законных прав, документирование нарушений и объединение усилий с соседями – вот ключ к обеспечению действительно надлежащего уровня услуг и созданию комфортной среды проживания. Ваша активность – залог чистоты в вашем доме!

Читайте также:

• 10 л на 5 ложек и опрыскала капусту в июле: белокрылка в муках откинула лапки, а личинки усохли — целые листочки до конца сезона
• Названа самая полезная для человека рыба — употребляйте ее дважды в неделю. Богата селеном, фосфором и хороша
• Розы взбунтовались против азота: чем подкармливать цветы в июле для взрыва красок
• Как жарить кабачки: один секрет для идеального результата, о котором вы не знали