Новая графа в ЖКХ для собственников жилья: с июля все обязаны платить — разбираемся в правах и обязанностях
- 09:00 14 июля
- Екатерина Рудковская

Изменения в платежных документах за ЖКУ: Появление графы "Уход за местами общего пользования" – ключевая информация для собственников жилья
Начиная с июля текущего года, в ежемесячных платежных документах за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) появилась новая обязательная к оплате статья расходов: «уход за местами общего пользования». Это изменение, направленное на систематизацию и улучшение санитарного состояния многоквартирных зданий, вызвало значительное количество вопросов и недовольства среди владельцев квартир. Домовладельцев особенно интересует, какие именно виды работ подразумеваются, с какой регулярностью они должны проводиться, как обеспечить контроль за их исполнением и какие шаги предпринять при некачественном предоставлении услуг.
Цель данной публикации – детально рассмотреть все нюансы, чтобы каждый собственник имел возможность эффективно защищать свои законные интересы.
Объем и периодичность клининговых работ
• Ежедневный поддерживающий клининг включает:
- Поддержание идеального порядка и чистоты на входных группах (включая крыльцо, тамбуры, входные двери).
- Поддержание санитарного состояния прилегающих к мусоропроводам зон.
- Влажная протирка всех поверхностей лифтов: полов, стен, панелей управления, зеркал.
- Ежедневное влажное протирание полов, поручней, почтовых ящиков и подоконников на нижних этажах.
• Еженедельная генеральная уборка предусматривает:
- Влажное мытье лестничных маршей и ограждений, начиная со второго этажа и выше, а также протирку стен и дверей на каждом уровне.
• Ежемесячная тщательная дезинфекционная обработка:
- Глубокая влажная уборка с применением дезинфицирующих средств на всех этажах, включая лестничные пролеты, лифтовые зоны и смежные общедомовые пространства.
• Ежегодная капитальная уборка и сезонные работы:
- Глубокая мойка окон, устранение загрязнений и несанкционированных объявлений со стен.
- Основательная очистка всех входных и межэтажных дверей, включая фурнитуру и дверные проемы.
- При необходимости – частичное косметическое обновление (окрашивание) стен и потолков в подъездах.
Ключевые претензии к качеству уборки:
• Расхождение между декларированной частотой и реальным объемом проведенных работ.
• Применение малоэффективных или неадекватных чистящих средств, что негативно сказывается на качестве уборки.
• Формальный подход к проведению генерального клининга или его полное отсутствие в течение длительного периода.
• Начисление полной стоимости услуги, невзирая на ее фактическое качество или неполноту выполнения.
Как результативно осуществлять контроль за управляющей компанией:
• Изучите договор управления: в нем должны быть четко прописаны виды, объемы и график выполнения уборочных работ, а также регламент предоставления отчетности.
• Регулярно документируйте выявленные недочеты: делайте детальные фото- и видеофиксации, оформляйте акты о некачественном предоставлении услуг, ведите учет всех обращений.
• Подавайте официальные письменные жалобы в управляющую компанию, прилагая все подтверждающие материалы. Крайне важно сохранять дубликаты обращений с отметкой о принятии или квитанции об отправке заказного письма.
• В случае отсутствия реакции со стороны УК на ваши обращения, незамедлительно обращайтесь в контролирующие инстанции: Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), Роспотребнадзор, органы прокуратуры или судебные органы.
• Добивайтесь пересчета начисленных к оплате сумм за некачественно предоставленные или полностью отсутствующие услуги, апеллируя к действующим законодательным нормам.
Права и возможности собственника жилья:
• Запрашивать строгое соблюдение утвержденных стандартов качества и графика проведения уборочных мероприятий.
• Получать пропорциональный пересчет стоимости за некачественно оказанные или вовсе не предоставленные услуги, а также требовать компенсации убытков, возникших вследствие недобросовестных действий управляющей организации.
• Созывать общее собрание жильцов для утверждения подробного расписания уборочных работ, формирования контрольной группы по надзору за деятельностью УК или изменения метода управления жилым фондом.
• Кооперироваться с другими собственниками для осуществления более действенного коллективного контроля и защиты общих прав.
Следовательно, обеспечение должного уровня чистоты и порядка в общедомовых помещениях – это не просто вопрос визуальной привлекательности и удобства, а фундаментальный элемент санитарной безопасности и здоровья всех жителей многоквартирного здания. Недопустимо бездействовать, сталкиваясь с недобросовестным предоставлением сервиса. Инициативное отстаивание законных интересов, тщательная фиксация выявленных недочетов и координация усилий с другими собственниками – вот что является залогом получения действительно качественного обслуживания и формирования благоприятной атмосферы для проживания.
Ваша принципиальная позиция – гарантия безупречного порядка в вашем жилище!
Читайте также:
- Растения-агрессоры: эти деревья опустошают почву на дачном участке — истинные паразиты в саду
- Этот кофе чистит сосуды лучше овсянки: ученые выявили самый полезный способ приготовления кофе — для здоровья и бодрости
- Ученые сообщили самый полезный хлеб - не белый и не с отрубями, в разы полезнее батона
- Не зола и не компост: вот что подсыпают под ирисы — и цветы вырастают огромными