В поезде я узнала: мой билет — это ещё не гарантия, что я сяду на своё место. Особенно, если рядом опытный игрок в «уступи, ты же молодая»
- 19:01 6 сентября
- Николай Постников
«Захожу в вагон, а моё место уже занято… Кто-то разместился с комфортом: разложил постель, расставил вещи. И при этом самого нарушителя не видно. Я специально выбрала нижнюю полку — верхние не люблю. Поездка была короткая, всего пять часов, но стоять с тяжёлой сумкой и мешать всем — совсем неприятно», — делится подписчица.
Дальше история развивается так:
«Наконец появляется нарушитель — пожилая дама. Вежливо показываю билет:
— Это моё место.
Она отвечает:
— Поднимись на верхнюю полку! Ты молодая, а мне после операции трудно.
Я говорю, что скоро выйду и пусть займёт место потом, если оно будет свободно.
Она настаивает: «Раз недолго, какая разница, где ехать?» Я объясняю, что билет оплаченный и место моё, но её это не убедило. Началась прессинг с аргументами «больная», «молодые должны уступать старшим».
Не добившись своего, женщина пошла жаловаться проводнице. Когда проводница поддержала меня, дама начала звонить родственникам и друзьям, рассказывая, какая я «бессердечная», как заставила её лезть на верхнюю полку. Всё это происходило на моих глазах, и мне пришлось слушать. Было унизительно и неприятно. Чувствовала осуждающие взгляды других пассажиров.
Я до сих пор в недоумении: нормально ли занимать чужое место, а потом устраивать скандал? Можно ли использовать возраст и здоровье как рычаг давления? А если не получается — публично унижать человека? С юридической точки зрения: была ли я обязана уступить своё место только потому, что молода и сильна? И что можно было сделать в такой ситуации?»
Разбираем по правилам РЖД
Место определяется билетом, а не возрастом.
Согласно правилам РЖД, у каждого пассажира закреплено конкретное место. Исключение — дети до 5 лет, которые могут ехать с родителями на одной полке. Меняться местами можно только по взаимному согласию. Ни возраст, ни болезни, ни жалобный вид «после операции» не имеют юридической силы.
Как действовать при давлении и скандалах.
Если кто-то пытается давить, звонит родственникам или оскорбляет — это нарушение вашего комфорта. В такой ситуации нужно обратиться к проводнику. Он разъяснит правила и поможет уладить конфликт.
Вывод:
Ваше место закреплено билетом — и это единственный официальный критерий. Меняться местами можно только по обоюдному согласию. Любые давления, крики и оскорбления — повод привлечь проводника. Даже если весь вагон наблюдает, правила на вашей стороне.